Záruka mobility Audi

Záruka mobility pro nové vozy zakoupené po 1.1.2000

Inspekční servis slouží nejen k udržení vozidla v dobrém technickém stavu, ale přispívá i k bezpečnému provozu vozidla a k celkové bezpečnosti silničního provozu. Už z tohoto důvodu byste si měli nechat pravidelně provádět v některém z autorizovaných servisů Audi příslušné servisní práce podle pokynů v servisním plánu.

Ale je pro to více dobrých důvodů!

V případě, že u nás absolvujete inspekční servis, poskytneme Vám následující záruky:
dvouletou záruku na práci,
dvouletou záruku na zakoupené originální díly Audi® a Originální příslušenství Audi®,
kromě toho poskytujeme i Záruku mobility, abyste zůstali mobilní i v případě, že by Vaše vozidlo mělo někdy poruchu a bylo nepojízdné.

Po celou dobu životnosti Vašeho vozu.

Pokud absolvujete pravidelně inspekční servis ve svém autorizovaném servisu Audi, což Vám bude potvrzeno v servisním plánu, platí Záruka mobility po celou dobu životnosti Vašeho vozu. U nových osobních vozidel platí Záruka mobility nejprve do prvního předepsaného servisu. S každým provedeným inspekčním servisem, resp. LongLife servisem, se platnost Záruky mobility prodlužuje až do dalšího inspekčního servisu, resp. LongLife servisu.

Bezplatně.

Služby v rámci Záruky mobility jsou poskytovány zdarma. Na území České republiky nemusíte zaplatit ani korunu. Pokud dojde k události, na kterou se vztahuje Záruka mobility, v zahraničí a z objektivních důvodů Vám nebude moci bezplatně pomoci zahraniční partner, budou Vám vzniklé náklady proplaceny Vaším tuzemským autorizovaným servisem Audi.

Záznam v servisním plánu.

Dbejte na to, aby veškeré servisní práce byly zaznamenány do servisního plánu. Je to důležité nejen z hlediska případného uplatnění záruky, ale je tím zároveň dokumentováno, že se pravidelně provádí údržba, že je o vozidlo správně pečováno a vozidlo tak neztrácí svou hodnotu.

Záruka mobility platí v těchto zemích:

Belgie, Bosna a Hercegovina, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Holandsko, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kanárské ostrovy, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Velká Británie.

Záruka mobility se netýká škod, které:

vznikly v důsledku nehody nebo působení vnějších vlivů (např. krádeže, odletujících kamenů) či nedostatečné péče nebo nesprávného používání;
vznikly záměrným poškozením nebo hrubou nedbalostí majitele, řidiče nebo jeho spolujezdce;
vznikly v důsledku na vozidle provedených změn nebo montáží dílů, které nejsou schváleny AUDI AG;
vznikly neodbornou opravou v některém servisu, který nemá autorizaci AUDI AG;
vznikly účastí na motoristických soutěžích, vojenských cvičeních, akcích odstraňujících následky katastrof a podobných událostí;
vznikly v souvislosti s válečnými událostmi, nepokoji, zemětřesením nebo působením vyšší moci;
vznikly v důsledku toho, že nebyly provedeny opravy doporučené v rámci inspekčního servisu (fakturu uschovejte pro předložení);
vznikly v důsledku závad, jež byly zákazníkovi známy, ale jejichž odstranění nebylo zajištěno u některého z autorizovaných servisů Audi.

Program LongLife servis umožňuje podstatné prodloužení servisních intervalů pro nové vozy, zakoupené po 1.9.2001.

LongLife servis prodlužuje interval výměn motorového oleje v závislosti na způsobu používání automobilu u zážehových motorů až na 30 000 km, resp. na 50 000 km u modelů se vznětovými motory TDI. Maximální časový interval výměny oleje činí v obou případech dva roky.
Právě až dvouletý interval výměny oleje, který program LongLife servis přináší, zpříjemňuje majitelům vozů Audi život. Zatímco totiž dříve musel řidič svůj vůz přistavit ke kontrole do servisu každý rok, nyní za optimálních okolností, postačí jedna návštěva servisu za dva roky.
Na nutnost přistavit vůz do servisu ke kontrole a výměně oleje, upozorňuje řidiče také palubní ukazatel servisních intervalů.

Přivolání pomoci v České republice a v zahraničí.

Přivolání pomoci v ČR.

V případě, že se Vaše vozidlo stane z důvodu vzniku nenadálé technické poruchy nepojízdným, obraťte se na telefonní centrálu AUDI Assistance, která je Vám k dispozici na bezplatném telefonním čísle: 800 123 000 nebo na telefonním čísle: 261 104 364

Přivolání pomoci v zahraničí.
V případě, že se Vaše vozidlo stane z důvodu vzniku nenadálé technické poruchy nepojízdným v zahraničí, doporučujeme Vám kontaktovat centrálu AUDI Assistance v České republice na telefonním čísle: +420 261 104 364

Minimalizujete tím riziko problémů při zprovoznění Vašeho vozidla, případně následné úhrady vzniklých nákladů Záruky mobility.

Pokud z nějakých důvodů nelze kontaktovat centrálu AUDI Assistance, vyhledejte v brožurce Na cestách, která je součástí palubní literatury každého vozidla, příslušné telefonní číslo tamní asistenční služby nebo přímo importéra Audi.

1. Mobilní již od domovních dveří
Záruka mobility platí v celé Evropě* - ať již stojí vozidlo přede dveřmi Vašeho bydliště nebo jste právě na cestách. Z důvodu dosažitelnosti jsou služby omezeny na veřejně přístupné zpevněné komunikace. *Seznam zemí zde

2. Okamžitá pomoc v případě poruchy
V případě poruchy se pomoc dostaví co možná nejrychleji. Drobné opravy, které jsou provedeny přímo na místě za účelem zprovoznění vozu, Vám budou provedeny bezplatně do celkové částky 4 500 Kč.

3. Odtahová služba
Pokud není možné odstranit poruchu přímo na místě, bude Vaše vozidlo odtaženo do nejbližšího autorizovaného servisu Audi.

V případě, že tam opravu nelze provést do 3 hodin, zajistí servis Audi jednu z následujících služeb:

4. Náhradní vůz
Náhradní vůz (pronajatý vůz) je poskytován na dobu potřebnou pro provedení oprav a to maximálně na 5 dnů a na bezprostředně následující víkend nebo dny pracovního klidu, bez omezení počtu najetých km (nelze kombinovat se službou Pokračování v cestě letadlem nebo vlakem).

5. Přenocování v hotelu
Uhradíme Vám a všem spolucestujícím ubytování v hotelu a to maximálně na 5 nocí (včetně snídaní).

6. Taxi
Náklady na použití taxislužby (případně autobusu nebo vlaku) hradíme až do výše 2 000 Kč.

7. Pokračování v cestě letadlem nebo vlakem
Pokud chcete pokračovat do původního cíle cesty letadlem nebo vlakem, hradíme náklady do výše 12 000 Kč na osobu.
Dále Vám zajistíme tyto služby:

8. Navrácení vozidla
Při vyzvednutí vozidla Vám uhradíme náklady do maximální výše 12 000 Kč.

9. Další náklady (poplatky za telefon, za parkování),
které Vám vzniknou v souvislosti s poruchou, uhradíme až do výše 500 Kč.

10. V případě drobných problémů,
které se mohou vyskytnout u vozidla v každodenním provozu, jako je např. výpadek baterie, nedostatek oleje nebo chladicí kapaliny, defekt pneumatiky, potíže po natankování nevhodného paliva nebo nedostatek paliva, Vám budeme rádi nápomocni.